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医患沟通暖人心,患者座谈诉衷肠

来源:南京精神病医院时间:2019-05-07 14:07

   4月5日下午15:00,鼓楼区精神病医院在三楼会议室召开了医患沟通座谈会,四个病区的40名病友代表及医生 、护士长、护士、职能科室负责人等参加了座谈,座谈会由副院长杨炳如主持。
 
    座谈会上,杨炳如副院长首先向各位病友们简要介绍了医院在改善医患关系、畅通医患沟通渠道等方面所做的工作,并请各位病友代表就医院管理、诊疗技术、医德医风以及服务保障方面存在的问题提出宝贵意见。
 
    座谈会气氛融洽,病友们都争着涌跃发言:
 
    “我感谢医院领导,感谢医生护士对我们的关心和照顾,我们在这里住院感觉放心,你们医生护士都很辛苦,感谢你们!”
 
    “ 我住了很多次医院,在几家医院都住过,最后还是感觉在这里住得最舒心,医生护士服务态度都很好,都关心我们,医疗技术也不错,没有什么不足的,我对你们医院是非常感谢的!”
 
    “医院医疗条件、住院环境都很好,住得也舒心,饭菜都做得很好吃,还能到康复科做手工、包饺子、唱歌、健身,我们住院不闷了!”
    “我叫XXX,来自农村,家里穷没有钱治病,家人也不管我,把我当废人,自从有了新农合后,我来到医院治疗,吃住都很好,医疗技术好,医生护士很关心照顾我,把我的病治好了,我现在很正常,我非常感谢医院,感谢医生护士对我的关爱”这个病友说着说着眼泪流了下来。。。
 
    病友们针对就医过程中发现的一些问题提出了中肯意见和建议:
 
    “医院的康复场地太小,开展活动受限,康复活动还应该增添些项目,手工操作应多样化”
 
    “希望医院增添网吧”
 
    “周末两天要按排下大院活动 ”等等 ;
 
    杨炳如副院长和各科室负责人认真倾听患者的发言,并现场做好相关记录,杨副院长同时就病友们提出的问题进行现场解答和总结发言;真诚感谢病友们所提出的宝贵意见,表示医院将结合病友们所提出的意见和建议,整改存在的问题,逐步完善设施建设,增添设备投入,加强医院管理,进一步提升医疗护理服务质量和技术水平,把听取病友心声的工作真正落到实处,真诚地服务于患者。
 
    座谈会持续了2个多小时,医护人员与病友们亲切交谈,真诚沟通,病友们积极地与医务人员互动,增进了相互之间的理解与信任,拉近了医患之间的距离,有效的促进医院的发展和服务质量的提升。
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南京仁康医院是国家卫生厅批准建立的一座集医疗、教学、科研、预防保健为一体的国家南京仁康医院,医院自成立以来,以中国传统医学为基础... 【详情】

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杨炳如 医生

原北京天坛医院医生

主治精神疾病

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